Hesabını sil
Jolza hesabını ve ona bağlı verileri buradan kalıcı olarak silebilirsin. Uygulamanın yüklü olması gerekmiyor.
Buradan sil
Hesabının e-posta adresini yaz. Adresin sana ait olduğunu, e-postana göndereceğimiz altı haneli kodla doğrularız.
Neler silinir
Silmeyi onayladığın anda:
- Bütün cihazlardaki oturumların kapanır ve silinir.
- Arkadaşlıkların, gönderdiğin ve aldığın arkadaşlık istekleri silinir.
- Oda davetlerin ve grup üyeliklerin silinir.
- Puanların ve sıralamadaki yerin silinir.
- Oyun geçmişin ve oyunlarda yazdığın cevaplar silinir.
- Sana hangi içeriklerin gösterildiğinin kaydı silinir.
- Yüklediğin avatar fotoğrafı silinir.
- Gönderdiğin sohbet mesajlarının metni silinir; mesajlar karşı tarafta “Bu mesaj silindi” olarak görünür.
- Hesap kaydındaki kişisel alanlar (e-posta adresin, takma adın, ülken, avatarın) silinir; hesap başkalarına “Silinen hesap” olarak görünür.
Neler kalır, neden
- Kişisel alanları boşaltılmış, anonim bir hesap kaydı: başkalarının sohbet ve oyun kayıtları tutarlı kalsın diye.
- Hesabının yaptığı ya da hesabın hakkında yapılmış şikâyet kayıtları: kötüye kullanımı izleyebilmek için, yalnızca anonim bir kimlikle ve senin yazdığın metin olmadan.
- Yönetici işlem kayıtları: denetim için, yalnızca anonim bir kimlikle.
- Veritabanı yedekleri: silinen veriler yedeklerde en fazla 14 gün daha durur, sonra yedekle birlikte silinir.
Ne kadar sürer
Silme, onayladığın anda yapılır; bekleme süresi yok. Yedeklerdeki kopyalar 14 gün içinde kendiliğinden silinir.
Geri alınamaz
Hesabı dondurma ya da geçici olarak kapatma seçeneği yok; silme kalıcıdır. Aynı e-posta adresiyle sonradan yeniden girersen sıfırdan, boş bir hesap açılır.
Uygulamanın içinden
Jolza’da Profil sekmesini aç, sayfanın en altındaki “Hesabı sil”e dokun ve onayla.
E-postayla
Bu sayfayı kullanamıyorsan hesabının e-posta adresinden bize yaz; hesabını biz silelim: destek@jolza.app